Retourneren
Het kan zo zijn dat de items niet naar wens zijn. Onze producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket op eigen kosten van de klant worden geretourneerd. De producten dienen in originele staat te verkeren. Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld bij ons via de mail. De dag dat het pakketje wordt geleverd telt als dag 1. Na 14 dagen kunnen we retouren niet meer accepteren.

Via deze link kan je jouw verzendlabel aanmaken. Hierna volg je deze stappen:

1. Selecteer brievenbuspakketje
2. Vink track & trace aan
3. Selecteer de optie ''organisatie'' en vul de volgende gegevens in:

Naam organisatie: Zelia Watches.
Postcode: 3844CR
Huisnummer: 26

4. Vul je eigen gegevens in en reken af.

Hierna plak je de gemaakte verzendlabel op het pakket en kan je hem bij een Post-NL afgeven.

Zodra de retour bij ons binnen is, wordt deze binnen enkele werkdagen verwerkt en gecrediteerd.

Beschadigd product
Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail naar klantenservice@zeliawatches.com met je naam en ordernummer. Voeg bij beschadiging altijd een foto toe.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de retouren voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De items zijn onbeschadigd;
• De items zijn ongedragen;
• De items zijn schoon;
• De items zijn in originele staat en in de originele verpakking.

Als een retour niet aan bovenstaande voldoet, dan kunnen hier gevolgen aan zitten zoals waardevermindering.

De retourkosten zijn voor de klant. Tot het moment dat ZELIA jouw pakket ontvangt, is het retourneren van producten jouw eigen risico.

• Gedragen artikelen worden om hygiënische redenen niet terugbetaald of geruild.

• Alle prijzen voor artikelen in de sale zijn alleen geldig tijdens de sale periode. Wij crediteren of restitueren geen prijsverschil voor artikelen die buiten deze periode zijn gekocht.